Términos y Condiciones
1. Sobre el uso de nuestros servicios
El uso de nuestros servicios o la realización de una compra implica la revisión y aceptación de estas condiciones, las cuales han sido diseñadas para brindar una experiencia clara, segura y de calidad.
2. Enfoque de atención
En Zaizen se trabaja desde la kinesiología, el entrenamiento y el bienestar, adaptando cada proceso a las características individuales de cada paciente. Los resultados pueden variar, ya que dependen de diversos factores personales.
3. Participación en el proceso
Al iniciar un servicio, se entiende que existe una participación voluntaria y consciente, comprendiendo el tipo de actividades a realizar y colaborando activamente en el proceso.
4. Información de salud
Para una atención adecuada, es fundamental que se proporcionen de manera completa y oportuna los antecedentes de salud relevantes antes de comenzar.
5. Indicaciones y cuidados
Durante todo el proceso, se entregará acompañamiento profesional. Para favorecer los resultados, es importante seguir las recomendaciones indicadas por el equipo.
6. Compras y reservas
Las compras y reservas se encuentran sujetas a disponibilidad y confirmación. Ante cualquier eventualidad, se informará oportunamente.
7. Pagos
Los valores serán los vigentes al momento de la compra. Los pagos se procesan a través de plataformas externas seguras.
8. Envíos (si aplica)
En caso de compra de productos, los envíos se gestionan mediante servicios de transporte externos previamente seleccionados. Una vez realizado el despacho, el seguimiento y cumplimiento de la entrega pasan a depender de la empresa de transporte.
No obstante, ante cualquier inconveniente, Zaizen se mantendrá disponible para orientar y acompañar en la gestión correspondiente.
9. Cambios y devoluciones
Las solicitudes serán evaluadas de manera individual, conforme a la normativa vigente y a las políticas internas.
10. Datos personales
La información personal será utilizada exclusivamente para fines relacionados con la atención y la mejora de la experiencia, resguardándose de manera adecuada.
11. Uso de imagen y contenido audiovisual
Eventualmente, podrán realizarse registros fotográficos y audiovisuales en el contexto de la atención, con fines informativos, educativos o promocionales. Dicho contenido podrá ser utilizado por Zaizen únicamente con la debida autorización del paciente. En caso de no desear participar, esto podrá ser indicado en cualquier momento.
12. Contenido
El material de Zaizen está destinado a uso personal y no podrá ser reproducido sin autorización previa.
13. Sobre la experiencia
El compromiso de Zaizen es acompañar cada proceso de manera profesional y cercana. Dado que cada caso es único, los resultados pueden variar.
14. Convivencia y respeto
Se promueve un espacio seguro y respetuoso para todos. En caso de conductas que afecten este entorno, podrá limitarse la continuidad del servicio.
15. Actualizaciones
Estas condiciones podrán ser modificadas con el fin de mejorar la experiencia. Se recomienda revisarlas periódicamente.
CONSENTIMIENTO INFORMADO – ZAIZEN SpA
Se declara haber recibido información clara y comprensible sobre los servicios de kinesiología, rehabilitación y entrenamiento físico ofrecidos por Zaizen SpA. Asimismo, se comprende que estos procesos incluyen actividad física y pueden generar sensaciones normales como molestias, fatiga o incomodidad propias del proceso de recuperación.
La participación en el tratamiento se realiza de manera voluntaria, asumiendo un rol activo y siguiendo las indicaciones entregadas por los profesionales.
Se declara haber proporcionado información veraz y completa respecto al estado de salud, incluyendo antecedentes relevantes que puedan influir en el proceso, reconociendo la importancia de estos datos para una atención segura y personalizada.
Se comprende que cada proceso es individual, por lo que los resultados pueden variar según diversos factores.
En el contexto de la atención, podrán realizarse registros fotográficos o audiovisuales. Su uso con fines informativos, educativos o de difusión se realizará únicamente previa autorización. En caso de no autorizar, esto podrá ser indicado libremente en cualquier momento.
Finalmente, se autoriza la realización de evaluaciones, tratamientos y seguimiento terapéutico, declarando haber leído y aceptado las condiciones del servicio.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal será utilizada exclusivamente para fines relacionados con la atención, gestión de servicios y mejora de la experiencia.
Zaizen se compromete a resguardar los datos de manera segura y a no compartirlos con terceros, salvo en casos necesarios para la operación del servicio o cuando exista una obligación legal.
ACEPTACIÓN PARA COMPRA O AGENDA (OBLIGATORIO)
Se declara haber leído y aceptado los Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Consentimiento Informado de Zaizen SpA, comprendiendo la naturaleza de los servicios contratados, autorizando el uso de datos personales para fines de atención y comprometiéndose a un uso responsable de los servicios y productos adquiridos.
RECOMENDACIONES SOBRE PRODUCTOS Y BIENESTAR
En Zaizen se seleccionan cuidadosamente los productos ofrecidos, con el objetivo de acompañar los procesos de salud y bienestar. A continuación, se presentan algunas consideraciones relevantes:
Suplementos y productos de consumo
Los suplementos alimenticios, incluidas las barras de proteína, están concebidos como un complemento al bienestar general. No sustituyen tratamientos médicos. Se recomienda evaluar su uso según las características y necesidades individuales. En caso de alergias, intolerancias o condiciones específicas, es especialmente importante revisar su composición antes del consumo.
Alergias y sensibilidad individual
Ante la presencia de alergias, intolerancias o condiciones médicas, es responsabilidad revisar la composición de los productos para asegurar un consumo adecuado y seguro.
Uso de productos de rehabilitación
Los implementos de rehabilitación y entrenamiento deben ser utilizados conforme a las indicaciones profesionales, con el fin de favorecer un uso seguro y efectivo.
Compromiso con la normativa
Zaizen opera conforme a la normativa sanitaria y comercial vigente en Chile, promoviendo un entorno seguro, responsable y de calidad.